[摘要] 8月25日上午,潍城区文苑小区的娄女士向本报反映称,家里的地下室每年雨季都渗水,几乎不能放东西,衣服、橱子都发了霉。她已经多次向物业反映问题,但没有人管。对于此事,物业表示,因为今年雨水多导致地下室返潮,他们会尽快帮忙跟开发商协调,尽力解决问题。
8月25日上午,潍城区文苑小区的娄女士向本报反映称,家里的地下室每年雨季都渗水,几乎不能放东西,衣服、橱子都发了霉。她已经多次向物业反映问题,但没有人管。对于此事,物业表示,因为今年雨水多导致地下室返潮,他们会尽快帮忙跟开发商协调,尽力解决问题。
现场
墙壁地面都长满霉斑
记者看到,墙角的铁床已经是锈迹斑斑,木床板上长满了青色的霉斑,床上的一些纸箱也都发霉了。娄女士掀开放置在一边的木桌给记者看,崭新的桌子周边全长满了白毛,旁边放置的衣服也都发出一股浓厚的霉味。
“你看,东西没有不发霉的,衣服发了霉也不能穿了。电视我用布包起来密封在纸箱里,现在也受潮不能用了。”娄女士对记者说,“我家的地下室算大的,当时就是想多放点东西,但一住进来就渗水,20多平方米的地下室都不敢放东西了。”
居民
多次反映仍无人来修
娄女士告诉记者,她是2011年10月份入住该小区的,当时因为雨季已过,并未发现地下室渗水的情况,2012年7月份开始出现渗水的情况。娄女士无奈地说:“当时一发现渗水,我就反映给了物业,他们说会向开发商申报解决,但是雨季过了都没人来修。今年渗水情况更严重了,我又向物业反映,还是没人来管。”
据了解,根据双方签订的合约,娄女士两年来已经多次向物业反映情况,每次得到的答复都是“与物业无关”、“尽力协调”,但是至今没有一个人来维修。就这样,娄女士家的地下室一直都散发着霉味,无法正常使用。
记者在采访中了解到,该小区不只娄女士家有这种情况,小区的3、4、5、6、7号楼均有不同程度的地下室渗水情况。3号楼2单元的王先生告诉记者:“我是2012年3月入住的,7月份就发现地下室渗水,里面放的家具等都发了霉,也是向物业反映过了,一直没回音。今年雨水更多,地下室湿漉漉的,没法放东西。我又向物业反映了,到现在也没见个人来给修。”
物业
积极帮忙和开发商协调
8月25日上午10时许,记者来到位于文苑小区入口处的物业管理处——潍坊亿方物业管理有限责任公司文苑管理处。管理处的负责人姚先生表示,该小区很多业户反映地下室渗水的情况,一部分是因为地下水管道没铺好而出现渗水,这种情况物业会积极协调,申报给开发商,近期组织人员来维修。但是这些来申报的业户,有一半多并不是渗水,而是因为今年雨水特别多,导致地下室返潮,这种情况也是正常的。对于娄女士反映的情况,姚先生表示会积极协调,申报给开发商,尽快查清原因再做出相应的解决方案。
“确实很多业户来反映地下室渗水的情况,我们也一直在向开发商申报。部分业户的问题已经解决。23日,开发商也专门派人过来查看情况,寻求解决方案。”姚先生告诉记者,“我们能尽到的责任一定尽到,关键是这个问题不是物业能解决的,我们能做的就是积极帮业户跟开发商协调,尽快帮大家解决问题。”
姚先生当着记者的面拨通了开发商的电话,向开发商反映了小区地下室漏水的情况,并表示希望开发商能尽快解决这个问题。开发商表示,部分楼房维修方案已经确定,会向总部汇报,尽快解决问题。其他出现问题的楼房也会尽快查明原因,近期拟定解决方案。
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