[摘要] 11月15日是供暖 天，大部分居民家都已暖意融融，但还有一部分居民家中因为种种原因没有热起来。当天，记者采访了解到，为了赶紧让居民家中正常供暖，市市政部门和供热企业的工作人员正在加班加点，工作在抢修 线。有些抢修人员白天黑夜连轴转，工作了十几个小时，饭顾不上吃，水也顾不上喝；还有一些抢修人员的电
问题分析
物业换热站供暖，小区问题频发
记者了解到，在当天接到的供暖求助电话中，绝大部分发生在新小区、老旧小区及物业换热站供暖的小区，供热企业直供的成熟小区出现问题的概率较小。
当天，记者从市燃热办获悉，自11月14日晚开始，市燃热办和各区供热主管部门的工作人员就不间断地对城区各换热站和小区进行调度、监督。供暖不热的原因有很多，有些是由于刚开始输送蒸汽，管道受热膨胀破裂出现漏水、主管网补偿器损坏等，导致小区大面积无法正常供暖；城区个别热企的部分供热设施在正式供暖后出现故障，导致个别区域内的供暖受影响；还有一些小区是非直供用户的换热站，由物业公司或开发商运营，提温较慢，供暖效果不理想等。热企抢修人员会在 时间进行抢修处理，尽快让市民享受到正常供暖。
部门提醒
温度不达标，可以要求热企测温
根据相关规定，在室外温度不低于供热系统低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，热企应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃。用户认为室内温度不达标，可向热企提出温度检测要求，热企应在24内进行检测。对检测结果有异议的，可委托法定检测机构进行检测。
假如因热企原因导致室内温度不达标，热企应按照标准向用户退还供暖费。卧室、起居室温度低于18℃、高于16℃(含)的，退还供暖费的20%；卧室、起居室温度低于16℃、高于14℃(含)的，退还50%；卧室、起居室温度低于14℃的，全额退还。记者 赵春晖 邓永杰
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
